Política de Envio

POLÍTICA DE FRETE — ATUALIZE SEU MANTO

1. Envio
Todos os produtos disponíveis na nossa loja são importados e de primeira linha de qualidade (possuem selos e autenticações das marcas). Eles são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (principalmente Suécia, Hong Kong, Tailândia ou China) para o endereço informado no momento da compra.

2. Prazos
A entrega ocorre, em média, entre 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a localidade e época do ano.
O envio é feito, em média, entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Compras realizadas por boleto bancário levam de 1 a 2 dias úteis para serem confirmadas.

Atenção: esse prazo pode se estender devido a fatores como greves, recessos, alta demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.

3. Garantia Total
Garantimos a entrega do seu pedido. Se houver extravio ou perda durante o transporte, restituiremos 100% do valor pago.
Todos os pedidos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online.

Se a encomenda não for entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o valor será totalmente reembolsado. Em nenhuma hipótese o cliente ficará no prejuízo.

Nota: compras com mais de um item podem ser entregues em pacotes separados, vindos de fornecedores diferentes. Isso é totalmente normal.

4. Rastreamento e Entrega
Você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega por:

As entregas são realizadas pelos Correios. O código de rastreamento é enviado por e-mail, geralmente entre 2 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.

5. Informações Importantes e Cuidados Necessários

5.1. Endereço Incorreto ou Incompleto
A entrega será feita no endereço informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados.

Se o endereço estiver incorreto ou incompleto e o pedido retornar, não haverá reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 70,00 para o reenvio. O reenvio será feito após o pacote retornar ao remetente, o que pode levar tempo dependendo dos Correios e da Alfândega.

5.2. Destinatário Ausente
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso ninguém esteja no endereço, a encomenda será levada para a agência mais próxima. O cliente deve retirá-la dentro do prazo estabelecido.

Se não houver retirada, o pacote retorna ao remetente e será necessário pagar R$ 70,00 para o reenvio.

5.3. Produto Não Retirado nos Correios
Se o produto não for retirado na agência dos Correios, ele poderá ser reenviado mediante o pagamento de R$ 70,00 de frete. Caso o cliente opte pelo reembolso, será descontado o valor do frete + custo do produto.

5.4. Produtos Tributados e Taxados
Todos os produtos estão sujeitos à tributação alfandegária, e o custo é arcado integralmente por nossa loja.